商品に関して
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お土産やプレゼントにまとめて購入したいのですが、どれくらい前に注文したらよいですか?
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手作りで気温などにも配慮しながら丁寧に製造する為、大量生産ができません。まとめてのご購入や数量が多い場合、2週間ほど前にお知らせいただけますと助かります。
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5,000円くらいでいろいろな種類のお菓子を混ぜて箱詰めにしてもらえますか?
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お客様のご希望の商品やお渡しになられる先方さまの人数、お好みなどをお聞きした上でご提案し、お詰め合せさせて頂きます。
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商品はいつ届きますか?
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12時までにご注文いただき、当店に在庫がある場合、できる限り当日の出荷に努めます。それ以外の場合は商品が揃い次第出荷させていただきます。
ご注文の内容、また発送方法にもよりますが、通常、3~7日ほどでお届けいたします。尚、店舗休業日」(火曜日・水曜日)のご注文につきましては翌営業日の手配となりますのでご了承くださいませ。
ネコポスでの発送は到着までの日数が2日以上かかることがございます。お急ぎの場合は宅急便での発送をお選びくださいませ。
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オンラインショップで同じ商品を20箱購入しようと思いましたができませんでした。なぜですか?
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ご迷惑をおかけして申し訳ございません。すべて手作りで大量生産ができないため、5箱以上のまとまった数量をお求めの場合、お手数ですが、メールか電話でお問い合わせいただけますと、ご希望日にご用意できるようにいたします。大量の場合はある程度の日数を頂戴することになります。まずはお気軽にお尋ねくださいませ。
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ギフトとして送りたいのですが、金額のわかる明細などは同梱されますか?
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明細書、納品書といった金額のわかるものは同梱いたしませんのでご安心くださいませ。
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海外へ商品を送ることはできますか?
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申し訳ございません。お届けは日本国内のみとなります。
営業に関して
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この日は営業されてますか、臨時休業ではないですか?
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SNSでお知らせしますので恐縮ですがそちらをご覧下さいませ。もしくはお手数ですが電話でご確認下さい。
